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PAC ou Sedex: como escolher a melhor opção de entrega

Se você possui e-commerce, talvez já tenha se feito o seguinte questionamento: PAC OU Sedex, qual a melhor forma de envio dos produtos? Entender a diferença entre os dois métodos é crucial para o desenvolvimento do seu negócio. 

Com uma variedade de fatores a serem considerados, incluindo velocidade, custo e confiabilidade, não é tarefa fácil definir qual é a melhor opção para você. Mas então como decidir isso? Não se preocupe, pois nós iremos te ajudar.

Através deste artigo, vamos explorar esses dois métodos de envio, compará-los em detalhes e oferecer orientações práticas para ajudá-lo a tomar a melhor decisão. Portanto, fique conosco, continue a leitura e entenda mais sobre esses dois modelos de envio para beneficiar o seu negócio. 

O que é PAC?

O modelo de encomenda PAC, no qual a sigla significa Prático, Acessível e Confiável, é um serviço de entrega dos Correios considerado econômico, muito utilizado para encomendas que não possuem prazo urgente para chegar ao destino. É geralmente utilizada por empresas com loja virtual e por pessoas que buscam um método de envio mais acessível. 

Apesar do tempo de entrega do PAC não ser muito veloz em comparação com o Sedex, além de variável, costuma ser uma alternativa confiável e de menor custo para remessas nacionais. Oferece sistema de rastreamento, mesmo que tenha tanto detalhamento como em serviços expressos. Além disso, possui cobertura extensa, incluindo áreas remotas e rurais. 

Sendo assim, o PAC tem um custo-benefício atraente e, por isso, é um método para quem busca economia e não tem pressa com a entrega do produto. 

O que é Sedex?

Já o modelo Sedex, é o serviço de encomenda expressa dos Correios. Caracterizado por ser uma solução rápida e eficaz, oferece prazos de entrega curtos, que geralmente variam entre 1 a 3 dias úteis, dependendo da localidade do destinatário. 

Ao contrário do modelo PAC, em que o prazo de entrega é mais extenso, o Sedex é a opção para quem precisa de uma entrega mais rápida. Esse método é muito utilizado por empresas e pessoas que necessitam de um serviço de transporte veloz e confiável.

O rastreamento do Sedex é composto por muitos detalhes possibilitando que remetentes e destinatários acompanhem a encomenda em tempo real. Além disso, oferece algumas funcionalidades adicionais, como entrega agendada e seguro opcional para a encomenda.

Embora seja mais caro que o PAC, a rapidez e a confiabilidade do Sedex o tornam uma escolha atraente para quem necessita de entrega expressa. Por isso, é muito usado para documentos importantes, produtos de valor elevado e qualquer item que requeira tratamento e entrega urgentes.

As diferenças entre PAC e Sedex

Para decidir entre utilizar PAC ou Sedex, é fundamental entender as diferenças entre os métodos de entrega. Acompanhe abaixo as mais evidentes. 

Tempo de entrega:

  • PAC: o tempo de entrega do PAC costuma ser mais longo, variando de 5 a 10 dias úteis, dependendo da origem e destino da encomenda.
  • Sedex: o prazo do Sedex é mais curto, com entregas normalmente realizadas em 1 a 3 dias úteis, ideal para serviços que precisam de rapidez.

        Custo:

  • PAC: é uma opção mais econômica, adequada para quem não tem pressa na entrega e deseja economizar nos custos de envio.
  • Sedex: serviço mais caro, devido à sua rapidez e eficiência, sendo uma escolha preferida para envios urgentes.

Rastreamento:

  • PAC: o serviço PAC proporciona um oferece rastreamento básico, menos detalhado, permitindo que o remetente e o destinatário acompanhem a localização da encomenda durante o processo de entrega.
  • Sedex: rastreamento em tempo real e mais detalhado e frequente, com atualizações constantes sobre o status da encomenda, proporcionando maior controle sobre a entrega.

Área de cobertura:

  • PAC: o PAC cobre praticamente todo o território nacional, incluindo áreas remotas e de difícil acesso.
  • Sedex: o Sedex também cobre uma ampla área nacional, mas pode haver algumas limitações em localidades mais distantes, onde o serviço pode ser menos frequente.

A partir dessas diferenças, é possível perceber que o PAC é uma alternativa mais barata, enquanto o Sedex é voltado para quem necessita de entrega rápida e recursos adicionais. No entanto, a escolha entre um método e outro, precisa ser baseada nas necessidades específicas de envio. 

Pesos e dimensões de pacotes do PAC e Sedex

Os dois modelos, tanto PAC quanto Sedex, possuem regras a respeito do peso e tamanho de embalagens, que precisam ser consideradas na hora de enviar alguma encomenda. Veja algumas indicações dos Correios.

PAC

Peso: o peso máximo permitido para envio via PAC é de 30 kg para encomendas nacionais e 50 kg para envios comerciais.

Embalagem: é possível utilizar embalagens próprias ou adquirir embalagens fornecidas pelos Correios. A embalagem deve ser resistente e adequada ao conteúdo, protegendo o item durante o transporte.

Sedex

Peso: o Sedex permite o envio de pacotes com peso máximo de 30 kg para a maioria dos destinos, mas esse limite pode variar dependendo da localidade.

Embalagem: similar ao PAC, o Sedex aceita embalagens próprias ou fornecidas pelos Correios. A embalagem deve ser segura, garantindo que o conteúdo chegue intacto ao destino.

Lembre-se, independente do serviço que será utilizado, as embalagens precisam estar bem protegidas. Portanto, fique sempre atento às diretrizes específicas de cada serviço, para garantir que a embalagem e o peso estejam de acordo com as normas. Isso evita transtornos e custos extras. 

Qual dos modelos de encomenda é mais seguro? 

Quando falamos em envio de produtos, geralmente o Sedex é considerado a alternativa mais segura, comparando com o PAC. Mas isso não significa que o PAC também não ofereça segurança, entretanto, nesse quesito, o Sedex se destaca por alguns pontos, como:

1 – Rastreamento detalhado

O Sedex oferece um sistema de rastreamento mais detalhado e frequente. Isso permite ao remetente e ao destinatário acompanhar a encomenda em tempo real, desde a postagem até a entrega final. Essa transparência reduz a ansiedade e aumenta a confiança no processo de envio.

2 – Tempo estimado de entrega

A rapidez do serviço Sedex diminui o tempo em que a encomenda está em trânsito, reduzindo a exposição a possíveis problemas como extravio ou danos. Com um prazo de entrega geralmente em até 3 dias úteis, o Sedex minimiza os riscos associados a longos períodos de transporte.

3 – Tratamento prioritário

As encomendas enviadas via Sedex recebem tratamento prioritário em todas as etapas do processo logístico. Isso inclui manuseio cuidadoso e armazenamento seguro, fatores que contribuem para a integridade da encomenda.

Embora o modelo de encomenda PAC também ofereça um bom nível de segurança, as características que citamos acima fazem do Sedex se destacar nesse sentido.

Os tipos de encomenda mais adequados para Sedex ou PAC

Imagem de caixas de papelão na esteira da máquina, em um lugar de distribuição de encomendas

Alguns tipos de encomenda se tornam mais adequados para Sedex ou PAC, conforme as características de cada um desses sistemas de entrega. Confira. 

Encomendas mais adequadas para Sedex

O Sedex é ideal para envios que requerem rapidez e segurança. É a escolha perfeita para:

  • Documentos importantes: quando você precisa enviar documentos urgentes, como contratos, propostas ou documentos legais, o Sedex garante a entrega rápida e segura.
  • Produtos de alto valor: itens eletrônicos, joias e outros produtos de alto valor se beneficiam da rapidez e do tratamento prioritário do Sedex, reduzindo o risco de danos ou extravios.
  • Encomendas urgentes: quando o tempo é crucial, a encomenda Sedex é a melhor opção. Com prazos de entrega geralmente em até 3 dias úteis, é ideal para presentes de última hora ou reposições de estoque urgente.

Encomendas mais adequadas para PAC

O PAC é mais adequado para os tipos de encomendas que não precisam de tanta urgência, com prioridade de economia. É mais indicado para:

  • Encomenda de grande volume: se você está enviando grandes quantidades de produtos ou itens volumosos, o PAC oferece um custo-benefício melhor, apesar de um tempo de entrega mais longo.
  • Itens de baixo valor: para produtos menos valiosos ou não urgentes, como roupas, livros ou utensílios domésticos, o PAC é uma opção econômica e eficiente.
  • Envios para áreas remotas: o PAC cobre praticamente todo o território nacional, por isso acaba sendo uma excelente escolha para envios para regiões mais distantes, onde o Sedex pode ter limitações ou ser mais caro.

Como você pôde conferir, cada serviço de entrega possui suas próprias características. O Sedex é mais adequado para encomendas que precisam ser mais rápidas e seguras, enquanto o PAC é uma excelente opção para economizar em envios menos urgentes e mais volumosos. 

E quando as encomendas atrasam?

Encomendas enviadas por PAC ou Sedex também podem atrasar por diversos motivos. Quando isso acontece, os Correios podem oferecer uma devolução progressiva do valor pago pelo frete, conforme o tempo de atraso. Essa devolução é calculada por vários critérios e pode variar conforme o serviço. Veja abaixo, uma visão geral dessa política. 

PAC

  • Até 2 dias úteis de atraso: devolução parcial do valor pago.
  • 3 dias úteis ou mais de atraso: devolução total do valor pago pelo frete.

Sedex:

  • Até 2 dias úteis de atraso: devolução de uma porcentagem do valor pago, que varia dependendo do contrato e dos termos do serviço.
  • 3 dias úteis ou mais de atraso: devolução total ou substancial do valor pago pelo frete, de acordo com as normas específicas do serviço.

PAC ou Sedex: qual tipo de encomenda é melhor?

Essa é uma  decisão muito relativa, pois depende do estilo do seu negócio, das suas necessidades e expectativas de envio. Se por um lado o PAC é mais econômico, oferecendo preços mais acessíveis, por outro o Sedex tem a proposta de ser mais veloz, com prazos de entrega mais curtos. 

Em resumo, não existe uma resposta única para essa questão. A melhor opção varia conforme a urgência da entrega, o orçamento disponível e as expectativas do cliente. Ao entender as características de cada serviço e ao avaliar suas necessidades, você pode fazer uma escolha mais assertiva entre PAC e Sedex, garantindo uma experiência mais satisfatória ao consumidor. 

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