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Os Correios e outras transportadoras exigem uma série de documentos para a postagem de encomendas, e um dos mais importantes é a declaração de conteúdo. Ainda que pareça simples, esse documento gera muitas dúvidas entre lojistas e pequenos empreendedores.
Quem vende online ou realiza entregas físicas precisa dominar esse processo. Afinal, o envio pode ser recusado ou retido caso a declaração de conteúdo Correios não esteja devidamente preenchida e fixada na embalagem.
Pensando nisso, a Fraspaper preparou este guia completo para que você entenda o que é a declaração de conteúdo, como preencher corretamente e garanta que suas embalagens estejam sempre em conformidade.
A declaração de conteúdo é um documento exigido pelos Correios e por diversas transportadoras sempre que uma encomenda é enviada sem nota fiscal. Ela funciona como uma forma de garantir transparência sobre o que está sendo transportado, indicando de maneira simples os dados do remetente, do destinatário e a descrição dos itens contidos na embalagem.
Na prática, a declaração substitui a nota fiscal em situações onde ela não é obrigatória — como no caso de envios feitos por pessoas físicas, por microempreendedores individuais (MEIs) ou em ações como brindes, trocas e presentes.
Ao fornecer essas informações de forma clara e acessível, o documento protege tanto o remetente quanto o destinatário de problemas com a fiscalização e reduz o risco de extravio ou devolução.
Além disso, a declaração de conteúdo Correios agiliza o processo logístico, pois evita que a encomenda seja retida por falta de identificação formal. Mesmo sendo um documento simples, seu preenchimento incorreto ou ausência pode impedir o envio da mercadoria, causando prejuízos e atrasos.
A utilização da declaração de conteúdo é obrigatória em todas as remessas que não acompanham nota fiscal, principalmente nos envios realizados por pessoas físicas ou por pequenos empreendedores que não têm obrigação legal de emitir esse documento fiscal em determinadas situações.
Isso inclui, por exemplo:
Mesmo quando não há uma transação comercial envolvida, os Correios exigem a declaração de conteúdo dos Correios como uma forma de registrar o que está sendo transportado. Dessa forma, o documento se torna indispensável para o controle logístico e para evitar problemas com auditorias e fiscalização durante o trajeto.
Vale destacar que preencher e anexar corretamente esse documento não apenas garante o cumprimento das exigências da transportadora, mas também demonstra profissionalismo e cuidado com a experiência do cliente. Quem trabalha com vendas online precisa considerar esse processo parte essencial da jornada de envio.
A declaração de conteúdo deve conter dados claros e objetivos sobre quem está enviando, quem vai receber e o que está sendo transportado. Esses dados ajudam os Correios a identificar o conteúdo da encomenda e a garantir que o envio está dentro das normas.
Os campos obrigatórios incluem:
Preencher corretamente esses dados é essencial para garantir que a sua encomenda não seja retida. O documento deve ser legível, assinado e afixado do lado externo da embalagem, conforme as orientações dos Correios.
Na hora de enviar um pacote sem nota fiscal, a declaração de conteúdo é essencial. Veja o que preencher:
Insira seus dados completos:
Inclua as informações de quem vai receber o pacote:
Para cada item enviado, especifique:
Depois de aprender como preencher a declaração de conteúdo, é hora de saber onde e como colocá-la corretamente. Esse é um passo obrigatório nos envios pelos Correios quando não há emissão de nota fiscal. A falta desse documento pode gerar atrasos, retenções e até devolução da encomenda.
A declaração de conteúdo deve estar colada do lado de fora da embalagem, em um local visível e protegido, para que os Correios possam verificar as informações sem precisar abrir o pacote.
A recomendação mais comum é usar um envelope plástico transparente adesivo, conhecido popularmente como saco canguru. Ele é uma espécie de bolsinha plástica com cola na parte de trás, feita para grudar na embalagem e manter o documento visível. É muito usado por transportadoras e pode ser comprado em papelarias ou lojas online.
Basta imprimir a declaração de conteúdo dos Correios, colocá-la dentro desse envelope plástico e colar com firmeza na parte externa do pacote. Use fita adesiva resistente para reforçar, se necessário.
Se você não tiver o saco canguru, pode usar um saco plástico comum tamanho A4, como aqueles usados em pastas de documentos. Dobre o plástico ao meio para acomodar o papel, coloque a declaração de conteúdo dentro e cole na caixa com fita transparente. O importante é que o documento esteja protegido, legível e visível.
Evite cobrir os dados do destinatário ou do remetente com o documento. Deixe os dois visíveis. Também é importante colar a declaração em uma parte lisa da embalagem, para não correr o risco de rasgar ou se soltar durante o transporte.
Proteger bem a declaração de conteúdo garante que a sua encomenda chegue com mais segurança e sem complicações.
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